Préoccupations des détenteurs de laissez-passer annuel Disneyland: ce que les points d'accès peuvent faire maintenant

By | 09/15/2020


Si vous êtes un Titulaire du laissez-passer annuel Disneyland Resort, vous manquez probablement plus que jamais les parcs à thème Disney. Mais en cette période sans précédent où nous ne connaissons pas encore la date de réouverture de Disneyland et Disney California Adventure, il est important de garder à l'esprit certaines des choses que nous savons jusqu'à présent.

Nous avons élaboré un guide de tout ce que les détenteurs d'un laissez-passer annuel doivent savoir pour le moment, en cette période d'incertitude.

Que peuvent faire les détenteurs d'un laissez-passer annuel maintenant?

Si vous êtes titulaire d'un passeport annuel Disneyland, vous vous demandez peut-être ce que vous pouvez faire exactement maintenant en ce qui concerne votre passeport annuel. Notez que les mêmes informations qui ont été partagées dans le mois suivant la fermeture des parcs s'appliquent toujours aujourd'hui. Mais au cas où vous auriez oublié ou si vous n’auriez pas encore agi, voici une liste rapide de ce que vous devez savoir sur la validité de votre pass:

  • Les détenteurs d'un laissez-passer annuel qui ont payé intégralement recevront une prolongation automatique de la date d'expiration de votre AP, sauf si vous avez appelé pour recevoir un remboursement. Vous avez encore le temps de demander un remboursement, si vous avez maintenant décidé d'en vouloir un.
  • Les détenteurs d'un laissez-passer annuel sur le paiement mensuel verront leurs AP expirer à leur date d'expiration habituelle, sauf si vous avez appelé pour demander que vos paiements soient reportés. Dans ce cas, la date d'expiration de votre AP sera prolongée. Vous avez encore le temps de demander cette option, si vous avez maintenant décidé de prolonger votre pass.
  • Les paiements sont actuellement suspendus, ce qui signifie que les titulaires de laissez-passer annuels bénéficiant du plan de paiement mensuel qui ont depuis décidé de rembourser complètement leur laissez-passer devront attendre un nouvel avis pour le faire.
  • Notez que si vous avez des inquiétudes concernant votre passe annuel Disneyland Resort, nous vous encourageons à appeler les services aux membres au (714) 781-4567.

Disneyland AP

Nous avons contacté les responsables de Disneyland pour leur demander s'il y avait des changements liés aux passeports annuels. Sur la base de ce que nous avons entendu des relations publiques de Disney, nous pouvons confirmer que les informations suivantes du site Web officiel de Disneyland Resort sont exactes et à jour:

Si vous êtes titulaire d'un laissez-passer annuel qui a payé intégralement:
Tous les détenteurs d'un passeport annuel actif du Disneyland Resort qui ont payé l'intégralité de leur passeport verront automatiquement la date d'expiration de leur passeport prorogée en raison de la fermeture du parc à thème pour offrir des possibilités d'accès supplémentaires à la fin de la période de validité du passeport. La nouvelle date d’expiration sera indiquée sur le compte Passeport du détenteur du passeport annuel avant la réouverture des parcs à thème.

À titre d'alternative, et au lieu d'une prolongation de leur passeport, les détenteurs de passe qui ont payé en totalité peuvent choisir de recevoir un remboursement partiel pour la période de fermeture du parc à thème. Pour demander cette option alternative, nous vous demandons de contacter les services aux membres du passeport annuel au (714) 781-4567. Nous prévoyons un volume d'appels important et vous remercions de votre patience pour répondre à toutes les demandes.

Si vous êtes titulaire d'un laissez-passer annuel avec le plan de paiement mensuel:
Le 5 avril 2020, nous nous sommes arrêtés automatiquement et nous annulerons les paiements mensuels dus pendant la fermeture des parcs à thème. Nous rembourserons également rétroactivement les paiements effectués entre le 14 mars et le 4 avril 2020. Les paiements reprendront aux dates de paiement régulières du détenteur de laissez-passer une fois les parcs rouverts. Veuillez noter que les dates d'expiration du passeport ne seront pas prolongées et que les passeports expireront à leur date d'expiration initialement prévue.

Au lieu de cela, les clients qui paient pour les passeports annuels du Disneyland Resort en utilisant notre programme de paiement mensuel peuvent choisir de reporter leurs paiements mensuels à compter du 5 avril jusqu'à la période de fermeture du parc, puis de reprendre à la date de paiement régulière du titulaire du passe une fois le les parcs rouvrent. Les paiements différés seront collectés dans les mois suivant la fin de la période de paiement actuellement prévue du titulaire du Pass. La date d'expiration du passeport sera prolongée en raison de la fermeture du parc à thème pour offrir des possibilités d'accès supplémentaires à la fin de la période de validité du passeport. La nouvelle date d’expiration sera indiquée sur le compte Passeport du détenteur du passeport annuel avant la réouverture des parcs à thème. Pour demander cette option alternative, nous vous demandons de contacter les services aux membres du passeport annuel au (714) 781-4567. Nous prévoyons un volume d'appels important et vous remercions de votre patience pour répondre à toutes les demandes.

Nos détenteurs de laissez-passer annuels font partie de nos invités les plus fidèles, et nous sommes prêts à vous aider pendant cette période incroyablement incertaine. Si vous avez des questions, veuillez contacter les services aux membres détenteurs d'un laissez-passer annuel au (714) 781-4567.

disneyland main street usa
Crédit: Disney

Qu'en est-il du nouveau système de réservation?

Que se passe-t-il avec le nouveau système de réservation Disneyland Resort? Fonctionnera-t-il de la même manière que le système Disney Park Pass en place à Walt Disney World? Ou sera-t-il adapté pour s'adapter à la forte population de détenteurs d'un laissez-passer annuel au DLR?

Ci-dessous tout ce que Disneyland Resort a publié en ce qui concerne le nouveau système de réservation à venir dans les parcs Disney du sud de la Californie:

Réservations de parc: Étant donné que la capacité du parc à thème sera considérablement limitée pour se conformer aux exigences gouvernementales et promouvoir la distanciation physique, nous gérerons la fréquentation grâce à un nouveau système de réservation de parc à thème qui exigera que tous les invités, y compris les détenteurs d'un laissez-passer annuel, obtiennent une réservation pour l'entrée au parc en avance. Les réservations de parc à thème seront soumises à disponibilité. Plus de détails sur ce nouveau système de réservation seront bientôt disponibles.

laissez-passer du parc Disney
Pass WDW Disney Park. Crédit: Disney

Préoccupations des titulaires de laissez-passer annuels concernant les réservations de parc

Parce que Disneyland Resort a une population si élevée de détenteurs de laissez-passer annuels, de nombreux AP ont exprimé leurs préoccupations concernant le système de réservation. Certains ont partagé qu'ils préféreraient une option différente pour leurs extensions AP, allant même jusqu'à lancer une pétition pour tenter d'attirer l'attention de Disney.

Bien que les préoccupations entourant un nouveau système de réservation de parc soient valables – en particulier avec tous les détenteurs de laissez-passer annuels qui attendent plus de nouvelles sur le fonctionnement du système de réservation – il est important de garder une chose à l'esprit.

Nous ne savons pas encore comment fonctionnera le système de réservation du parc Disneyland Resort.

Nous avons vu comment le système Disney Park Pass a été mis en œuvre au Walt Disney World Resort. Mais en ce qui concerne Disneyland – avec son solide programme de détenteurs de laissez-passer annuels et sa démographie différente – le système de réservation est toujours inconnu du public. Nous ne savons pas encore que certains niveaux de pass auront plus d'accès aux réservations par thème, combien de créneaux seront attribués aux points d'accès par rapport aux détenteurs de billets par rapport aux clients de l'hôtel, ou même à quelle capacité Disneyland et Disney California Adventure rouvriront.

Par conséquent, en ce qui concerne le système de réservation, nous suggérons aux points d'accès d'attendre jusqu'à ce que plus d'informations soient révélées. Disneyland Resort a réitéré à quel point ils apprécient les détenteurs d'un laissez-passer annuel. Et lorsque la date de réouverture du parc à thème est annoncée et que le système de réservation est officiellement révélé, il est probable que la plupart de nos questions relatives aux passeports annuels trouveront une réponse.

Les réductions AP s'appliquent toujours

Gardez à l'esprit que si votre abonnement annuel a expiré pendant cette période, votre réduction AP est toujours valable à Downtown Disney. Donc, si vous êtes un AP local dans le sud de la Californie ou si vous prévoyez de vous rendre au centre-ville de Disney à tout moment avant la réouverture des parcs à thème, vous avez de la chance. Vous pouvez toujours utiliser votre passeport annuel pour bénéficier d'une réduction dans l'un des lieux éligibles du Downtown Disney District.

Lire la suite: Disneyland devrait-il offrir de gros rabais sur les AP lors de la réouverture des parcs?

réouverture du centre-ville de disney
Crédit: Disney

Nous mettrons à jour Inside the Magic avec les dernières informations pour les détenteurs d'un laissez-passer annuel Disneyland Resort dès leur sortie.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *