Coronavirus dans le Herefordshire: d'énormes problèmes en essayant de réserver un test

By | 09/15/2020

Les résidents d'HEREFORDSHIRE se sont vus proposer des tests de coronavirus à près de 160 km, malgré un centre mobile dans le centre-ville de Hereford.

Selon l'avis actuel du gouvernement, toute personne présentant des symptômes de coronavirus devrait s'auto-isoler et réserver un test via son site Web, mais une femme de Ross-on-Wye a déclaré que ce processus pouvait prendre plusieurs heures.

D'autres personnes essayant de réserver un test se sont vu offrir une place à Aberystwyth, au centre du Pays de Galles, à cinq heures aller-retour depuis Ross-on-Wye.

Pip Drake-Lee, de la ville du sud du Herefordshire, a déclaré qu'elle avait une toux sèche, l'un des trois principaux symptômes de Covid-19 répertoriés sur le site Web du NHS, ainsi qu'un mal de gorge et un nez qui coule.

Elle a dit qu'il lui avait fallu 45 minutes pour réserver un test lundi, devant d'abord actualiser le site Web plusieurs fois pour continuer et trouver des centres de test à proximité, pour découvrir que la fente de 15h30 à Cinderford, à proximité dans la forêt de Dean, n'avait pas été confirmé.

Il est apparu qu'aucun test n'était disponible lorsque le Hereford Times a consulté le site Web du gouvernement lundi à 16 heures.

Les jours précédents, des créneaux horaires étaient disponibles – mais le 8 septembre à minuit, le seul site d'essai au volant qui montrait une disponibilité était à Glenfield, dans le Leicestershire.

«Au bout d'une heure, je me suis inquiété de ne pas avoir toujours reçu d'e-mail ou de SMS de confirmation», a déclaré Pip Drake-Lee, 41 ans.

"J'ai téléphoné au 119 et, après être resté en attente pendant 40 minutes, j'ai contacté quelqu'un qui m'avait dit qu'il était au courant qu'il y avait eu un problème technique majeur avec leur site Web ce matin avec certains messages de confirmation de réservation non envoyés et que d'autres l'avaient été. appelant avec le même problème.

"Il n'a pas été en mesure de confirmer ma réservation par téléphone et a dit que la seule option était de retourner dans le système de réservation et d'essayer de réserver un autre test.

"Revenons à la case départ. Vraiment frustrant."

Cela vient du fait qu'un deuxième résident de Ross-on-Wye est également frustré par le manque de tests disponibles localement, y compris les centres de Gloucester et le parking Merton Meadow de Hereford.

Mark Robinson a d'abord essayé de réserver un test dimanche après que son fils adolescent eut développé une toux, qu'il pense être due à un rhume, mais il ne peut pas retourner à l'école avant la fin de la période d'auto-isolement ou peut montrer aux enseignants un résultat négatif. résultat.

Le seul créneau qui lui a été proposé jusqu'à présent était à Aberystwyth, mais il ne voulait pas faire le trajet de 94 milles depuis Ross-on-Wye.

"Cela souligne que si vous pensez vraiment avoir Covid, vous allez avoir du mal à passer un test", a déclaré M. Robinson, 61 ans.

«Nous ne sommes pas seulement préoccupés par notre fils, mais nous essayons de prendre rendez-vous juste pour être sûrs. Cela ne fera qu'empirer parce que les écoles sont de retour et l'hiver approche.

«On nous a dit de le garder à l'écart [de l'école] pendant 10 jours, à moins que vous n'ayez un test négatif, mais nous ne pouvons pas passer un test pour le moment.

Un porte-parole du ministère de la Santé et des Affaires sociales a déclaré que NHS Test and Trace donnait la priorité aux domaines, y compris ceux où il y a une épidémie – qui inclurait Birmingham où un verrouillage local est prévu. "NHS Test and Trace fonctionne, notre capacité est la plus élevée qu'elle n'ait jamais été et mais nous constatons une demande importante de tests", a déclaré le porte-parole.

«De nouveaux créneaux de réservation et des kits de test à domicile sont mis à disposition quotidiennement pour les personnes présentant des symptômes et nous ciblons la capacité de test dans les zones qui en ont le plus besoin, y compris celles où il y a une épidémie, et priorisons les groupes à risque.

«Nos laboratoires traitent plus d'un million de tests par semaine et nous avons récemment annoncé de nouvelles installations et technologies pour traiter les résultats encore plus rapidement.

"Si vous ne présentez pas de symptômes et n'êtes pas éligible pour passer un test, vous pouvez continuer à vous protéger si vous vous lavez les mains, portez un masque facial et suivez les règles de distance sociale."

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