Trois conseils pour la croissance en période d'incertitude

By | 07/02/2020


PDG de BrainTap. BrainTap.com dirige l'industrie de la méditation améliorée. Il est sans effort, basé sur la science et offre un impact énorme en peu de temps.

Il semble impossible de prédire l'avenir pendant une période aussi effrayante et incertaine. Cependant, mes années en tant qu'investisseur en début de carrière et chef de la direction me donnent confiance en une chose: dans un an, quiconque dirigera encore une entreprise reviendra sur le printemps 2020 et se demandera s'il a pris des décisions intelligentes et fait tout ce qu'il a fait. pourrait maximiser leurs atouts et profiter des opportunités offertes par un moment vraiment sans précédent.

La pandémie a contraint des dizaines de millions de personnes à rester chez elles, envoyant une nation de travailleurs normalement occupés à chercher toute distraction possible. Si vous dirigez une entreprise de médias en streaming, vous voyez probablement des niveaux de visionneuse record, mais il n'y a que tant d'heures de Tiger King et Le Trône de Fer que quelqu'un peut regarder en une journée. Cela signifie que d'autres entreprises ont la possibilité de rencontrer des clients qui ne rencontrent généralement pas leurs marques et leurs campagnes marketing.

Sans aucun doute, il y a beaucoup de PDG qui se sont fixé pour objectif d'élaborer une campagne de marketing accrocheuse et dynamique dans l'espoir de devenir viral et de développer leurs marques. Être opportuniste est important, mais cela ne veut pas dire sauter sur toutes les tendances. Une autre qualité cruciale de tout grand PDG est la capacité de faire preuve de patience et de se concentrer sur le plan de match à long terme sans sauter sur toutes les dernières tendances.

Les gens peuvent disposer de plus de temps que jamais, mais en période de ralentissement économique la flambée des taux de chômage, beaucoup d'entre eux n'ont pas autant de revenu disponible pour le moment. La réalité est que de nombreux Américains vont être incroyablement sélectifs avec leurs achats pour un avenir indéfini. Une campagne de marketing flashy peut aider à susciter l'intérêt, mais présenter une valeur évidente et résoudre un problème pour eux est ce qui transforme les navigateurs en clients – et les fait revenir. Voici trois façons de vous concentrer sur la valeur par rapport à l'image de marque.

Pensez à long terme et utilisez cette fois à bon escient

Pour être clair, j'aime un bon site Web viral et une bonne campagne de marketing. Cependant, je crois fondamentalement qu'ils devraient venir après avoir perfectionné votre produit et vous savez qu'il peut aider les gens. La seule chose pire que les gens qui ne connaissent pas votre produit, ce sont les gens qui l'essaient, qui ne sont pas impressionnés et qui laissent de mauvaises critiques. En d'autres termes, à moins que vous ne soyez une énorme marque nationale avec une reconnaissance de nom universelle, acheter une annonce Super Bowl n'est pas seulement une dépense stupide et inutile, cela pourrait en fait vous condamner.

De nombreux internautes ont déclaré avoir consulté les avis avant d'effectuer des achats. Dans un sondage fin 2016 par le Pew Research Center, 82% des adultes américains déclarent consulter des critiques en ligne lors de leurs achats. Naturellement, si votre produit ou service est de haute qualité et offre une valeur particulière aux personnes qui l'achètent, vous pouvez vous attendre à de bonnes critiques. D'un autre côté, un commentaire cinglant sur Yelp, Seamless, Amazon, Zocdoc ou un certain nombre d'autres sites peut durer éternellement – sérieusement. En 2018, la Cour suprême de Californie statué que les entreprises ne pouvaient pas poursuivre Yelp pour retirer un avis négatif, même diffamatoire.

Devenez viral avec valeur

Dans mon entreprise, BrainTap, nous avons lentement accru notre présence au cours des six dernières années. Notre fondateur, le Dr Patrick Porter, Ph.D., a passé de nombreuses années à perfectionner les techniques d'entraînement cérébral profond qui composent notre produit de base et a lancé l'entreprise après des décennies d'utilisation de ces méthodes en pratique privée, leur qualité a donc déjà été prouvée. Depuis 2014, nous proposons une bibliothèque croissante de sessions à une clientèle plus large, mais jusqu'à présent, elles ne sont disponibles que par l'intermédiaire d'un médecin, ce qui limite l'audience mais garantit une clientèle engagée qui a laissé un flot de critiques positives. de notre application et de notre casque. Cela nous a permis de passer en douceur à une clientèle plus ouverte au public.

Tout le monde n'a pas le luxe d'avoir un produit développé et affiné depuis tant d'années, mais le fait demeure qu'il vaut mieux se concentrer sur la création de qualité qui peut soutenir une entreprise à long terme. Pour les entreprises avec un certain nombre de produits différents, utilisez ce temps pour vous concentrer sur l'offre phare, en la perfectionnant pour vous assurer de gagner la confiance des clients et créer une solide réputation.

Vous avez démarré votre entreprise avec la conviction que vous pouviez fournir quelque chose de valeur; c'est le moment de vous assurer que vous faites tout ce que vous pouvez pour offrir quelque chose qui survivra à cette période difficile.

Focus sur les clients fidèles

D'un autre côté, avoir un produit de haute qualité est aussi en fin de compte un moyen d'économiser beaucoup d'argent. Au lieu de dépenser une somme énorme en marketing, vous obtiendrez un bouche à oreille positif et une couverture médiatique organique méritée. Les deux sont inestimables; une étude par Nielsen a constaté que 92% des consommateurs sont plus susceptibles de croire les recommandations qu'ils reçoivent de leurs amis et de leur famille sur tout type de publicité ou de marketing payant. Si quelqu'un dit de bonnes choses à propos de votre produit, il est beaucoup plus susceptible de l'acheter à nouveau, ce qui réduit vos coûts de fidélisation de la clientèle.

Par exemple, nous avons amené notre entreprise sur un marché plus grand cette année, mais nous ne sommes pas encore allés trop loin. Au lieu de cela, nous avons mis notre attention sur le renforcement de la communauté, en tendant la main aux influenceurs dans les espaces pertinents qui pourraient vraiment bénéficier du renouvellement mental, physique et émotionnel profond que nos programmes offrent. Au lieu d'essayer d'attirer autant de grandes stars de YouTube ou de cinéma pour approuver notre produit, nous avons travaillé avec quelques-unes à qui une communauté fait confiance pour leur honnêteté.

Les clients satisfaits sont vos meilleurs spécialistes du marketing, en particulier pendant une crise pandémique et économique. Vous pourriez essayer de devenir viral, mais les gens oublieront probablement votre coup en quelques jours. Si vous développez un produit sans lequel les gens ne peuvent pas vivre, même en ces temps effrayants, vous pourriez être inoubliable.


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